株式会社フェニックス様
導入事例

　前述のとおり、年々増えていく受注とともに特定の従業員の負担も比例して増えてきていました。最大の理由としては、同時にPC2台でしか操作できない仕様であったため、どうしても特定の従業員に業務が偏ってしまうことでした。手伝いたくても、手伝えないもどかしさがありました。
　また通販事業を始めたばかりのころは、電話・FAXと各店舗で受けるオフライン注文がメインでしたが、社会の変化とともに、オンライン注文も増えてきたことにより「業務を分散させること」が実現できるシステムの導入が必要でした。

　通販Best導入後は、必要に応じてライセンスを増やす事ができ、ネット注文や委託先からの受注業務も増えていく中で、特定の従業員に業務が偏ることなく、業務の分散化が実現できています。日毎に担当者を変更することで万一にも備えることができています。
　また便利な機能として「付箋機能」や「対応履歴機能」を利用しており、急なお休みや今日解決できなかったことなどの業務引継ぎなどが容易にでき、まさに「みんなで利用できるシステム」として満足しています。