ネットだけじゃない！
電話・FAX対応が劇的に変わる！
ビジネスを変える新しいスタンダード

電話・FAX注文が多い通販事業者様のための
顧客・販売管理システム

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通販Bestとは？

電話・FAXの注文のオペレーションの悩みを解決し
業務の大幅な効率化を実現。

「通販Best」はECサイト・電話・FAXからの注文を一元管理し、
受注や出荷などの煩雑な業務を効率化する通販会社様向けの顧客・販売管理システムです。

特に電話・FAX注文対応機能に強みがあり、
満足度の高いお客様対応を実現します。

またお中元・お歳暮などのギフト注文に特化した機能や
外部ツールとの豊富な連携機能、柔軟なカスタマイズ性など他ツールにはない強みがあります。

現状のシステムに課題や悩みがある方はお気軽にご相談ください。

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販売管理・顧客管理で
こんなお悩みはありませんか？

SOLUTION

電話対応しながらでも注文情報をかんたんに入力したい

お中元・お歳暮の複数の配送先登録を効率化したい

既存のパッケージソフトでは課題を解決できていない

通販Bestなら、電話注文のオペレーションの悩みを解決し
業務の大幅な効率化を実現。

通販Bestがすべて解決！

Features

情報のすばやい入力・検索で
電話注文の品質向上を実現

通販Bestで圧倒的に支持を頂いている機能が、電話・FAX受注時の入力インターフェースです。
電話番号の一部を入力するだけで、過去の注文から瞬時に顧客情報の検索が可能に。
クレームなどの注意事項や、未入金・未出荷などのステータスも一元管理でき、オペレーターの皆様による電話対応業務を効率化しながら、貴社の顧客対応の品質向上に貢献します。

Features

ギフトや贈答品に活躍の
複数注文、送り状・のし印刷

のしのレイアウトを自由に組める「のし印刷機能」や、送り状を手軽に印刷できる「送り状印刷機能」を搭載。
さらに、ひとつの受注に対して複数の配送先が登録できるため、同一の商品に対して異なる配送先への受注が大量に発生するギフトや贈答品、お中元やお歳暮の時期においても、スピーディーな対応を実現できます。
高まるEC需要に対応したシステムを構築できるよう、他にも便利な機能を多数ご用意しています。

Features

外部ツールとの豊富な連携と
柔軟なカスタマイズ性

MakeShopなどの自社ECサイトのカートデータだけでなく、Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなどの受注情報を自動的にデータベース化し通販Bestと連携することで、受注業務をさらにスピーディーに実現。
他にも、販売大臣などの他社ソフトウェアや、ヤマト運輸などの出荷データなどとも連携できるため、業務効率が大幅に高まります。
また、貴社のご要望に応じたカスタマイズにより、一般的なパッケージソフトでは対応できない様々な課題を解決します。