通販Bestとは

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EC運営における煩雑な業務を
一元管理できる
通販向け顧客・販売管理システム

ABOUT
私たち株式会社アール・シー・エスは、
通販向け顧客・販売管理システム「通販Best」をご提供しています。
通販事業の運営に欠かせない受注や出荷、顧客対応などの煩雑な業務を
まとめて一元管理し、店舗運営業務の効率化を実現します。
EC需要の高まりに柔軟に対応できるよう、
通販Bestならではの充実した機能をご提供。
システム導入前のヒアリングから導入後の改善まで、
万全のサポート体制をご用意し、
貴社における販売管理・顧客管理運営の更なる円滑化を支援します。

通販Bestの特徴

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Features

操作性に優れたツールで
ECサイト管理業務の効率化を実現

通販Bestは、ECサイト運営で発生する受注や出荷などの煩雑な業務を一元管理します。
例えば、楽天市場やYahoo!ショッピングなどの受注情報を自動的にデータベース化し、通販Bestへ迅速に取り込むことで、受注業務をスピーディーに行えます。
管理画面はシンプルで使いやすく、直感的でやさしい操作性を実現。
煩雑なバックヤード業務を効率化することで、事業成長につながる戦略立案や集客・宣伝活動などのコア業務に集中できます。
Features

充実の機能ラインナップで
ECサイト運営における課題解決を支援

通販Bestには、受注取込機能をはじめ、注文状態が一目でわかるステータス管理機能や、入金・出荷メールなどを一括送信できるメール機能を搭載しています。
そのほか、クレーム管理機能や売掛管理機能も搭載しており、ECサイト運営で起こりえる様々なトラブルやリスクにも迅速に対応可能。
円滑なECサイト運営に必要なノウハウを凝縮した機能をご提供し、貴社のECサイト運営における課題解決を支援します。
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Features

売上分析により
戦略的な営業ツールとして活用可能

ECサイトの売上を拡大させるために必要なマーケティング分析も、通販Bestで行えます。
分析機能から売上集計表を作成することで、「どのサイトで、どの商品が一番売れているのか?」「前年度の売上と比べてどうか?」など細かなデータを分析できるため、店舗戦略の立案に役立てられます。
さらに、RFM分析で購入履歴から顧客を自動的にグループ化し、DMの配信や配信結果の確認が可能。
DMの内容や配信のタイミングを顧客グループごとに切り分けることで、より効果的な販促活動を実現できます。
多角的な分析とDMによるプロモーションにより、販売機会損失を抑止し、貴社の売上向上に貢献します。

通販Bestの機能紹介

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TEL・FAX受注への対応

ECサイトの受注管理だけでなく、TEL・FAX受注の管理にも強い通販Best。電話注文時はオペレーターが直接入力。受注入力を行いながら顧客属性やクレーム状況の確認も可能です。
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ステータス管理

入金待ちや未入荷など、注文に対する状態が一目でわかります。
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メール送信

複数のネットショップの出荷メールや入金メールなど、各種メールを一括送信できます。
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クレーム管理

未処理のデータが簡単に把握でき、問い合わせやクレームの放置を防ぎます。
また受注入力時に、対象ユーザのクレーム状況も確認いただけます。
features5

分析機能

データから、リピート客に育てるべきお客様が一目で分かります。
また必要な情報は全てデータ出力が可能です。
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売掛管理機能

通販Bestでは、法人企業様への売掛請求も可能です。未回収の請求先を把握でき、債権の不良化リスクを軽減できます。
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1受注複数配送機能

1回の注文での複数配送に標準対応。お中元/お歳暮時のギフトに効果を発揮。
過去の注文データ(複数配送分)を一括コピーできる為、大幅な業務改善が見込めます。
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のし印刷

自由なレイアウトでのしを印刷することができます。のし情報の入力は受注入力時に合わせて行うことができ、のし印刷専門スタッフを配置する必要はございません。
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ヤマト送状ダイレクト印刷

「B2クラウド」を利用せず、通販Bestから直接B2用紙へ印刷することが可能です(オプション対応)。また、左下控え部分をピッキングリストとして利用することも可能です。
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セット商品対応

セット商品を自由に登録。セット構成商品での在庫管理やセット商品を作成する際のピッキングリストの出力も可能です。
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インボイス制度対応製品

通販Bestでは「適格請求書(インボイス)」に対応した請求書/領収書の発行が可能です。
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「IT導入補助金」対象製品

通販Bestは「IT導入補助金2022」対象製品です。詳細はお問い合わせください。

販売管理・顧客管理運営を1つのシステムで
もっとラクにしませんか?
ぜひ通販Bestの導入をご検討ください

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